原标题:买了燃油宝来疏通后 4S店说不存在这个问题买了燃油宝来疏通后 4S店说不存在这个问题
日前,刘师傅(化名)驾车到璧山青杠加油站加油,在一名推销燃油宝的工作人员引导下,他买了360元的燃油宝。
而就是这一次购买燃油宝的经历,让他虚惊一场。
他说,正在加油,一位工作人员告诉他,车上的输油管被杂质堵了,上油可能有困难。
刘师傅才买的新车还没跑多远,怎么会有这样的事儿呢?
他赶紧向工作人员询问要怎么办。
工作人员于是告诉他需要加燃油宝,方可消除这个问题。
那就买吧。
加了燃油宝后,他还是不放心,于是将车开到了4S店检查。
4S店的维修人员告诉他,根本不存在油管堵塞的问题。
他这一回想,自己是不是被诱导消费了。
再一想到加油时,加油器旁边一筐燃油宝的空瓶子,也不知道多少车主和他有同样的遭遇。
于是,他写了一封投诉信寄到了重庆市工商局。
12月18日,市工商局璧山区工商分局的工作人员对此作出了答复。
经现场检查,加油站负责人向执法人员提供了所售燃油宝的合格证、进货单据等手续,在现场检查中,也未发现有虚假宣传该燃油宝的情况。
加油站负责人表示此事件的发生可能是员工在销售燃油宝过程中在宣传方面存在一定的瑕疵,造成消费者误会。
后来,加油站负责人电话向刘师傅说明情况并赔礼道歉,刘师傅也对加油站的行为表示了谅解。
最后,加油站负责人承诺:以后在经营过程中加强对员工的教育培训,在销售燃油宝或者其他产品过程中,不得有违反法律法规的行为。