两年前,九龙坡区的曹女士刚办理接房,就从小区物管那里领到了一张自来水缴费卡。费卡上的房号、姓名等信息都没有问题。最近这两年,她都是按照这张自来水缴费卡的信息,按时足额缴纳水费。可在几天前,却接到了自来水公司打来的电话,让她补交100多吨自来水的水费。这让曹女士很纳闷。
曹女士搞不明白,这100多吨水费,是怎么欠下的呢?水厂工作人员解释说,他们这一层楼4户居民,水表信息全都登记混淆了。
第1眼记者采访时,小区物管处工作人员也帮忙打开了水表房。记者帮忙查看了水表的度数。曹女士所在的3号户型的水表度数为189吨,而旁边2号户型的水表度数只有60吨。也就是说,曹女士这几年的确是按照2号户型的水表在交水费。
那为什么缴费卡上的房号等信息都没问题,而缴费却闹了乌龙呢?
记者随后联系上了自来水公司。工作人员表示,他们是按照水表施工方提供水表号、房号等信息,制作的缴费卡。可能是一开始,施工方提供信息时,就把这一层楼几户居民的水表给搞混了。据此制作的缴费卡,也因此和用户实际使用水表不相匹配。但不管怎么说,这100多吨水费,也的确是曹女士使用的,她应该把这100多吨的水费补齐才行。同时,他们愿意就因为水卡错户,给用户带来的困扰,给予一定补偿。
(第1眼-重庆广电记者 谭博治)